Email Marketing là gì? Tại sao tất cả các doanh nghiệp lớn đều sử dụng Email Marketing. Email Marketing là công cụ quảng cáo với chi phí hợp lý và góp phần quan trọng trong chiến dịch quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Bài viết dưới đây, Fox Media sẽ cung cấp những khái niệm cơ bản và những điều bạn cần biết về Email Marketing.
Email Marketing là gì?
Email Marketing là gì? Email Marketing hay còn gọi là Tiếp thị qua email, là một hình thức tiếp thị trực tiếp như một phương tiện mang nội dung thông tin, thông điệp để quảng cáo và truyền đến với khách hàng. Nó có thể là thông tin về bán hàng, tiếp thị hay giới thiệu sản phẩm đến với đối tượng khách hàng mục tiêu đã được lên kế hoạch sẵn.
Trái với việc sử dụng Spam email, tức là email với cùng một nội dung gửi hàng loạt đến bất cứ khách hàng nào, điều mà khiến chúng ta đều chán ghét và cảm thấy phiền phức, thậm chí là từ chối nhận mail, hoặc những email đó sẽ tự động cho vào hộp thư spam mà khách hàng chưa kịp tiếp nhận. Email Marketing thường được lên kế hoạch với mục đích cụ thể, rõ ràng cả về nội dung lẫn đối tượng khách hàng.
Email Marketing được đánh giá mang lại hiệu quả cao. Dựa vào các báo cáo, 82% marketer đồng ý đây là một trong những chiến lược chính nhằm tăng tỷ lệ thu hút khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi.
Lợi ích của Email Marketing
Tối ưu chi phí quảng cáo
Trong lĩnh vực Marketing, có rất nhiều kênh nhằm phục vụ cho kế hoạch quảng bá, truyền thông như Google Ads, Facebook, quảng cáo trên các phương tiện truyền thông khác,…Tuy đa dạng là vậy, nhưng những kênh marketing này thường tiêu tốn với mức giá khá cao. Đối với Email Marketing thì khác, chi phí không còn là vấn đề nữa, bạn không cần phải lo lắng quá nhiều vì sẽ tốn rất ít so với các kênh truyền thông khác.
Thông thường phần lớn chiến dịch Email Marketing có thời hạn ngắn (theo tuần hoặc tháng), nên khi nhận thấy chiến dịch không có tiềm năng và hiệu quả không cao, bạn có thể kịp thời thay đổi hay điều hướng cho chiến dịch của mình và rút kinh nghiệm cho kế hoạch sắp tới, và cho cả các chiến dịch trong tương lai. Có thể nói, Email Marketing là một chiếc lược lý tưởng cho các doanh nghiệp có mức ngân sách tương đối để truyền tải thông tin, tiếp cận đến khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả trong thời gian ngắn nhất.
Thống kê chi tiết chiến dịch
Khi dùng Email Marketing, người dùng có thể đo lường lập tức các kết quả của chiến dịch mà không phải chờ đợi. Các hệ thống công cụ đo lường sẽ cung cấp thông tin chi tiết như tỷ lệ email vào inbox, tỷ lệ mở email, tỷ lệ click và tỷ lệ chuyển đổi . Từ đó ta có thể dễ dàng theo dõi tỉ lệ tương tác của khách hàng một cách chi tiết, sát sao nhất. Hơn nữa, sau khi nhận được các số liệu đo lường, bạn sẽ có thể đánh giá được hành vi và thói quen mua sắm của khách hàng.
Đi đúng hướng, chọn đúng khách hàng
Một khi người dùng đồng ý nhận thông tin từ bạn, việc này đồng nghĩa với việc họ có quan tâm đến thông tin bạn cung cấp và trở thành khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp bạn. Ta có thể coi Email Marketing là một chiếc cầu nối để biến những khách hàng tiềm năng này thực sự trở thành khách hàng của chúng ta với khả năng tiếp cận với số lượng lớn, có thể là 3000 đến 5000 email trong một chiến dịch. Vì hiện nay ai cũng có ít nhất một địa chỉ email cho riêng mình, nên hình thức tiếp cận của email marketing được xem là một hình thức tiếp cận khách hàng nhanh chóng nhất.
Lựa chọn đúng khách hàng mục tiêu
Chọn đúng khách hàng mục tiêu là cách tốt nhất giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi hoàn hảo cho doanh nghiệp. Với Email Marketing, khi người dùng chọn đồng ý nhận email từ bạn có nghĩa là họ đang quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ bạn đang cung cấp. Email Marketing chính là cầu nối giúp họ nhanh chóng trở thành khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.
Điều hướng khách hàng đến website
Các chiến dịch Email Marketing thành công cần có nội dung hấp dẫn và phần kêu gọi hành động ấn tượng. Đa số các Email quảng bá sẽ hướng người đọc đến website của doanh nghiệp nhằm tìm hiểu đầy đủ nhất về sản phẩm, dịch vụ mà người đọc đang quan tâm. Đây là cách tăng tỷ lệ truy cập tự nhiên được đánh giá cao nhất hiện nay.
Dễ dàng triển khai
Email Marketing có thể gửi hàng trăm nghìn email đến các đối tượng khách hàng mục tiêu chỉ trong vài phút. Ngoài ra, bạn có thể chọn công cụ tự động hoá chiến dịch bằng cách đặt lịch gửi email cho khách hàng. Hình thức gửi tự động thích hợp với loại email marketing chăm sóc khách hàng vào hằng tuần hay hằng tháng.
Dễ dàng tùy chỉnh
Email Marketing là hình thức marketing dễ dàng tuỳ chỉnh khi cần. Người dùng luôn có thể tuỳ chỉnh nội dung và hình ảnh video sao cho phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu khác nhau. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể chỉnh sao cho mỗi nội dung email sẽ có tính cá nhân hoá theo trải nghiệm của khách hàng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả.
Xây dựng thương hiệu
Email Marketing là hình thức xây dựng thương hiệu tối ưu chi phí được nhiều doanh nghiệp sử dụng hiện nay. Ngoài giúp doanh nghiệp khuyến khích người dùng mua sản phẩm và dịch vụ, Email Marketing cũng là cách hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng thương hiệu một cách uy tín đến với khách hàng.
Với việc gửi email định kỳ và có kế hoạch chi tiết, các khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng sẽ có cái nhìn tốt hơn về doanh nghiệp. Ngoài ra, sự xuất hiện nhiều lần và đều đặn cũng là cách khiến thương hiệu có sự nhận diện trong tiềm thức của khách và góp phần xây dựng lòng trung thành của họ với thương hiệu.
Tốc độ tiếp cận nhanh
Sự hiệu quả của một chiến dịch truyền thông phụ thuộc rất nhiều vào tốc độ, cũng như tính kịp thời của thông điệp được gửi đi đúng thời điểm mà một sự kiện nào đó đang diễn ra. Điểm mạnh của Email Marketing mà không một kênh Marketing nào có thể đọ được sự nhanh chóng của nó đó là có thể truyền tải thông điệp của bạn đến với hàng nghìn, hàng triệu khách hàng cùng một lúc.
Hơn nữa, tính năng Autoresponder còn giúp bạn lên kế hoạch tạo dựng chiến lược về nội dung đã được chuẩn bị trước đó, đặt lịch gửi email tự động cho từng đối tượng khách hàng ngay sau khi họ đã đăng ký form của bạn. Thực quả là tiện lợi, tính năng này thay bạn hoạt động đúng theo những gì bạn đã thiết lập mà bạn chẳng cần phải lo lắng nữa!
——————————————————————————————————————————————————————————————
Hy vọng Fox Media sẽ mang lại cho bạn những thông tin hữu ích cũng như được hợp tác cùng quý khách hàng
Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết và báo giá phù hợp về dự án của bạn.
