Xây dựng hình ảnh thương hiệu càng mạnh thì sự cảm nhận và ấn tượng của khách hàng với thương hiệu càng lớn. Từ đó, doanh nghiệp càng có cơ hội phát triển vững mạnh hơn trên thị trường.
Vậy Brand Image là gì? Làm thế nào để xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh cho doanh nghiệp? Hãy để Fox Media giải đáp thắc mắc cho bạn nhé !
1. Brand Image – Hình ảnh thương hiệu là gì?
Brand Image hay hình ảnh thương hiệu là một thuật ngữ Marketing về sự ấn tượng, nhận thức và liên tưởng của khách hàng về thương hiệu của bạn. Tùy vào mỗi khách hàng mà sẽ có những cảm nhận riêng về hình ảnh thương hiệu của bất kỳ doanh nghiệp nào.
Doanh nghiệp muốn tạo ra hình ảnh thương hiệu mạnh ngoài một cái tên ấn tượng còn cần các giải pháp đồng bộ tác động vào tất cả các khía cạnh từ logo, slogan (khẩu hiệu) hay bảng hiệu,… giúp để lại ấn tượng sâu đậm trong tâm trí khách hàng.
2. Lợi ích tuyệt vời khi tạo hình ảnh thương hiệu
Khi khách hàng quyết định rút ví cho bất cứ thứ gì từ thương hiệu, họ không chỉ mua sản phẩm và dịch vụ mà họ còn mua cả trải nghiệm về hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp. Để gây ấn tượng sâu đậm và thuyết phục với khách hàng, doanh nghiệp cần thể hiện hình ảnh thương hiệu nhất quán, rõ ràng qua sản phẩm, dịch vụ và qua cách doanh nghiệp thể hiện bản thân bằng tông giọng truyền thông và nhận diện thương hiệu.
Nỗ lực và đầu tư vào hình ảnh thương hiệu sẽ dễ dàng hơn trong việc giữ chân khách hàng, ra mắt sản phẩm mới hoặc tăng giá sản phẩm. Xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt chắc chắn sẽ giúp tăng giá trị thương hiệu (Brand Value), liên tưởng của khách hàng về thương hiệu cũng được lưu giữ sâu trong ký ức. Mời bạn cùng GOBRANDING điểm qua những lợi ích tuyệt vời khi tạo hình ảnh thương hiệu mạnh như sau:
2.1. Brand Image tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh
Lợi thế của một hình ảnh thương hiệu mạnh chính là tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh trong ngành và gây ấn tượng với khách hàng. Những câu chuyện truyền tải, những dấu ấn riêng biệt mang giá trị thương hiệu sẽ giúp khách hàng so sánh và phân biệt rõ doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh.
2.2. Tăng mức độ nhận diện nhờ Brand Image
Khách hàng sẽ có ấn tượng với hình ảnh thương hiệu về doanh nghiệp của bạn dựa trên các yếu tố như thông điệp truyền tải và giá trị được truyền đạt thông qua dịch vụ khách hàng, trang web, các bài đăng trên mạng xã hội hoặc thậm chí cả logo doanh nghiệp. Nhờ vậy mà khách hàng sẽ cảm nhận rõ hơn về hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp. Khi bắt gặp thấy những video, hình ảnh, màu sắc, logo,… của thương hiệu ở bất kỳ đâu sẽ làm tăng mức độ nhận diện và tạo niềm tin cho khách hàng một cách dễ dàng.
2.3. Nâng cao sự tin cậy của khách hàng
Cách thức xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh cũng ảnh hưởng quan trọng đến sự an tâm và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu. Khi khách hàng biết được họ có thể kỳ vọng gì từ thương hiệu, họ sẽ tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ dựa trên những liên tưởng và hình dung sẵn có của họ về thương hiệu. Theo thống kê, cứ 5 người thì có 3 người cho rằng họ thích mua sản phẩm từ một thương hiệu đã biết hoặc đã có ấn tượng thay vì một thương hiệu không quen thuộc.
2.4. Tăng khả năng giới thiệu với người khác
Giới thiệu là một phần quan trọng giúp tăng lượng khán giả cho thương hiệu đó. Khi khách hàng có ấn tượng về hình ảnh thương hiệu của một doanh nghiệp, họ có thể giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đó cho những người khác. Trong khi các thương hiệu khác phải chạy những chiến dịch quảng cáo tốn nhiều tiền bạc và thời gian mới giành được niềm tin của khách hàng, thì những lời giới thiệu từ bạn bè, người thân lại có khả năng thúc đẩy mọi người rút ví chi tiêu mạnh mẽ hơn.
Đôi khi, những lời “mách nhỏ” gần gũi, không hô hào lại trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy và hữu ích hơn bất cứ quảng bá trên sóng truyền hình hay mạng xã hội. Đây chính là một trong những lợi ích gián tiếp khi doanh nghiệp xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh.
2.5. Thiết lập tính chuyên nghiệp
Hình ảnh thương hiệu mạnh cũng giúp doanh nghiệp xuất hiện trong tâm trí khách hàng một cách chuyên nghiệp và có tổ chức hơn. Nếu hình ảnh của một thương hiệu mang tính nhất quán, rõ ràng và có tổ chức, khách hàng có thể nghĩ rằng thương hiệu là hiện thân cho sự chuyên nghiệp. Cùng với uy tín, sự chuyên nghiệp có thể giúp khách hàng tin tưởng vào thương hiệu và tạo ra kỳ vọng cho sản phẩm và dịch vụ. Khi thương hiệu đáp ứng được những kỳ vọng đó thì niềm tin và lòng trung thành của khách hàng cũng tăng lên.
—————————————————————————————————————————————————————————————
Hy vọng Fox Media sẽ mang lại cho bạn những thông tin hữu ích cũng như được hợp tác cùng quý khách hàng
Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết và báo giá phù hợp về dự án của bạn.
